動輒上萬的名牌包竟然四六五元就能買到?別懷疑,這不是仿冒。只是,是贈品。
贈品的威力,2011年橫掃書店、超商和百貨公司。台灣進口日本雜誌最多的經銷商慕客館,2011年二月起推出買四六五元的agnes b.型錄,送agnes b.包包的活動。一般來說,銷量三千本以上就是暢銷雜誌,但是這本型錄在半年內賣出十七倍的數量,共五萬本,創下慕客館成立九年來,單期銷量最高紀錄。
【折扣Out,贈品In】全台瘋贈品,廠商對此樂此不疲,最關鍵原因就是贈品效益比折扣還要強。Sogo百貨總部販促本部協理千葉康弘說,促銷最簡單也最常見的方法是折扣,但是折扣猛藥下得愈來愈強,陷入惡性循環,沒有折扣,就沒有業績,這在百貨業最明顯。
綜合贈品達人的建議,有六大關鍵決定贈品促銷成功與否:
第一、有實用價值
每個通路都在送贈品,贈品必須有實用性,兌換率才會高。
統一超商2011年五月推出櫻桃小丸子文具公仔,有剪刀、訂書機、原子筆等,二十八歲的男性網友黃小菲在網誌上說,「這次小丸子的公仔我無話可話,它不但兼具了娛樂性和實用性,更重要的是商品的細膩度相當的高,」在網誌上近四十張近拍公仔照片,一一解析。
千葉康弘思考,狗頭包知名度不高,代表產品獨一無二,再加上,「台灣人很喜歡動物圖案,你看Hello Kitty在台灣火紅程度就知道,」他推測,民眾不是不想買狗頭包,只因價格太高,不敢買。再加上沒有百貨送過,當來店禮應該會一炮而紅。
統一超商2011年五月推出櫻桃小丸子文具公仔,有剪刀、訂書機、原子筆等,二十八歲的男性網友黃小菲在網誌上說,「這次小丸子的公仔我無話可話,它不但兼具了娛樂性和實用性,更重要的是商品的細膩度相當的高,」在網誌上近四十張近拍公仔照片,一一解析。
第二、有稀有性
Sogo於2010年週年慶送出七十萬個狗頭系列產品(Crystal Ball),是十年最高的來店禮兌換數量,就是很好的例子。
千葉康弘思考,狗頭包知名度不高,代表產品獨一無二,再加上,「台灣人很喜歡動物圖案,你看Hello Kitty在台灣火紅程度就知道,」他推測,民眾不是不想買狗頭包,只因價格太高,不敢買。再加上沒有百貨送過,當來店禮應該會一炮而紅。
第三、能引起收集慾望
為了突顯效益,統一超商開發贈品時會思考,「設計容不容易延伸,一個贈品可不可以變出一整套?」例如:Open將踢踏舞公仔只要換角色,就變出一個新公仔,一整套推出,才能激起更多消費者分享討論,互相交換。
第四、可考慮區域性,滿足各客層
Sogo設計來店禮時,會考慮各分館不同客層,例如同一期活動,天母店屬於社區店,就送購物袋。台北鬧區分館,捷運連通,學生、上班族多,就改送包包。
第五、與消費者建立長期關係
中正大學行銷管理碩士班副教授曾光華說,像Open將公仔,有個性,又是長期不斷變化推出,提高門市親和力,「商業雜誌送公事包,就沒有辦法跟消費者建立長期關係。」
第六、必須搭配好商品
幾乎所有的受訪者都提醒,玩贈品招數,絕不能忽略其他產品經營。劉鴻徵說,贈品行銷要成功,關鍵是「強對強」,商品得夠強,集點送公仔活動就會變成新商品的免費媒體。
曾光華也提醒,因為消費者口味多變,不能只以單一的方式競爭。企業要能在激烈競爭中突圍,還是得練就十八般武藝。
曾光華也提醒,因為消費者口味多變,不能只以單一的方式競爭。企業要能在激烈競爭中突圍,還是得練就十八般武藝。
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